Z reguły największą bolączką firm jest zbieranie, składowanie i przechowywanie dokumentów. Mimo tego, że coraz więcej dokumentacji prowadzona jest drogą elektroniczną, to jednak szafy zawalone papierami to rzeczywistość w większości polskich firm, a już zwłaszcza w różnego rodzaju urzędach. Wydawać by się mogło, że rozwiązaniem tego problemu jest cyfryzacja i elektroniczny obieg dokumentów, niemniej jednak nie zawsze stanowi to perfekcyjne rozwiązanie. Bowiem cyfrowy obieg dokumentów również musi być uporządkowany i usystematyzowany. Do tego niezbędny jest system zarządzania dokumentami, dzięki któremu przechowywanie dokumentacji stanie się łatwiejsze. Istotne jest to, żeby w pełni profesjonalnie wybrać odpowiedni system, dopasowany do potrzeb swojej firmy, a nie kierować się wyłącznie względami ekonomicznymi. Bowiem dobrze dobrany system zarządzania dokumentami jest w stanie w znacznym stopniu odciążyć pracowników i ułatwić pracę, co na pewno przełoży się szybko na efektywne działanie.